自分の考えや見解が完全に間違っているという圧倒的な証拠に直面しても、多くの人が自分の意見や信念を断固として擁護するのはなぜ？
認知的不協和
認知とは単純に考え、推論することです。それは、思考、理性、情報の分析、経験を通じて知識と理解を獲得する精神的なプロセスです。不協和音は、音符間の調和の欠如を意味する音楽用語ですが、不調和または矛盾した構成要素から生じる緊張や衝突を意味することもあります。
心理学では、認知的不協和とは、2 つ以上の矛盾する信念、考え、価値観を同時に持つ人が経験する精神的不快感を指します。不快感は、ある人の信念がその人に持ち込まれた新しい証拠と衝突する状況によって引き起こされます。心理的な不快感を軽減するには、その人は自分の心または行動を変えて、不一致や矛盾を解決し、精神的なバランスと感情的な調和を回復する必要があります。つまり、認知的協和です。
したがって、人々は自分の信念と行動を一致させるために認知的不協和を継続的に軽減し、それによって心理的一貫性を維持し、精神的ストレスを感じにくくします。
1957 年にレオン・フェスティンガーによって初めて説明されたこの現象は、なぜこれほど多くの人が、自分たちが間違っているという反駁できない証拠に直面しても、自分たちの信念を精力的に擁護し、言い訳し、正当化し、守り続ける理由を説明するのに役立ちます。
自分の行動と入手可能な情報が衝突したときに、人々の精神的緊張を軽減する方法はいくつかあります。心理学では「不協和音の低減」と呼ばれています。
これは、体重を減らしてより健康的な食事をとろうとしているにもかかわらず、カロリーが高いとお菓子を食べている人の例です。不協和音を軽減するには、次のことができます。
①新しい情報と一致するように、行動や信念を変える。たとえば、「このお菓子は不健康な脂肪と糖分がたっぷり含まれているので、体重を減らすのに役立たないので、食べるのをやめます。」
②矛盾する認知を変えることで、自分の行動や信念を正当化します。たとえば、「たまにはダイエットをごまかしても許されます。」
③新しい認識を追加することで、自分の行動や信念を正当化します。たとえば、「お菓子を食べるために、もっと頻繁にジムに行くつもりです。」
④既存の信念と矛盾する情報を無視または否定します。たとえば、「これらのお菓子は実際にはそれほど不健康ではなく、糖分や脂肪が多く含まれているわけではありません。」
私たちの態度と行動の間に矛盾がある場合、私たちは態度と一致させるために行動を変えるのではなく、態度を変えて行動と一致させる傾向があるということです。
理想的には、人々は本質的に議論の余地のない新しい情報に合わせて自分の信念、態度、行動を一貫して調整する合理的な存在であるはずです。しかし、実際はそうではありません。
残念なことに、多くの人は、自分たちが大切にしている信念に反する新しい情報を説明するために自分の世界観を変えることを好まないのです。代わりに、彼らは自分の考えや行動を変えるのではなく、自分の見通しを正当化することで不協和を減らそうとします。
